Кантакт-цэнтр

Chat Solution

Анлайн-чат для камунікацыі кліентаў з кампаніяй: маршрутызацыя, шаблоны, гісторыя перапіскі, інтэграцыя з CRM і кантакт-цэнтрам.

Што зрабілі

  • Амніканальная маршрутызацыя зваротаў
  • Гісторыя перапіскі і перадача дыялогу паміж аператарамі
  • Інтэграцыя з CRM і базай ведаў

Стэк

Node.jsWebSocketJavaScriptPHPMySQL
Іншыя кейсы
E-commerce / CRM

Lamoda CRM

CRM-рашэнне для аднаго з найбуйнейшых fashion-маркетплэйсаў.
Кантакт-цэнтр

Call Center CRM

CRM для аператара кантакт-цэнтра: уваходныя, выходныя, KPI.
Кантакт-цэнтр

Callback System

Сістэма зваротных званкоў з чэргамі і размеркаваннем па аператарах.
Кантакты

Абмяркуем ваш праект

Раскажыце пра задачу — вернемся з прапановай і ацэнкай на працягу працоўнага дня.

info@rozumsoft.by +375 17 388 01 78