Контакт-центр

Chat Solution

Онлайн-чат для коммуникации клиентов с компанией: маршрутизация, шаблоны, история переписки, интеграция с CRM и контакт-центром.

Что сделали

  • Омниканальная маршрутизация обращений
  • История переписки и передача диалога между операторами
  • Интеграция с CRM и базой знаний

Стек

Node.jsWebSocketJavaScriptPHPMySQL
Другие кейсы
E-commerce / CRM

Lamoda CRM

CRM-решение для одного из крупнейших fashion-маркетплейсов.
Контакт-центр

Call Center CRM

CRM для оператора контакт-центра: входящие, исходящие, KPI.
Контакт-центр

Callback System

Система обратных звонков с очередями и распределением по операторам.
Контакты

Обсудим ваш проект

Расскажите о задаче — вернёмся с предложением и оценкой в течение рабочего дня.

info@rozumsoft.by +375 17 388 01 78