E-commerce / CRM
Lamoda CRM
Разработали CRM для управления клиентами, заказами и коммуникациями одного из крупнейших fashion-маркетплейсов СНГ. Система интегрирована с контакт-центром, складом и маркетингом.
Что сделали
- Единая карточка клиента для колл-центра и отдела продаж
- Интеграции с WMS, телефонией и email-маркетингом
- Высокая нагрузка — сотни тысяч клиентов и заказов
Стек
PHPSymfonyMySQLREST APIJavaScript
Другие кейсы