E-commerce / CRM

Lamoda CRM

Nous avons développé un CRM pour gérer clients, commandes et communications pour l'un des plus grands marketplaces fashion de la CEI. Intégré au centre de contact, à l'entrepôt et au marketing.

Ce que nous avons fait

  • Fiche client unifiée pour le call-center et les ventes
  • Intégrations WMS, téléphonie et email-marketing
  • Haute charge — des centaines de milliers de clients et commandes

Stack

PHPSymfonyMySQLREST APIJavaScript
Autres projets
Centre de contact

Call Center CRM

CRM pour centre de contact : entrants, sortants, KPI.
Centre de contact

Système de rappel

Rappel automatique avec files d'attente et routage opérateurs.
Centre de contact

Solution de chat

Chat en ligne avec routage et intégration CRM.
Contact

Parlons de votre projet

Décrivez votre besoin — nous revenons avec une proposition et une estimation sous un jour ouvré.

info@rozumsoft.by +375 17 388 01 78